لقد تلقينا طلبًا صغيرًا مكونًا من 4 لفات من القماش الواقي من الشمس مع عميل كولومبيانا الجديد خلال ديسمبر من عام 2021، عندما تحدثنا إلى عرض عينة مجانية من أقمشة الستائر من قبل، لم يكن هذا العميل مستعدًا لدفع تكلفة الشحن، ثم توصلنا إلى اتفاق مع شركة صغيرة طلب قماش واقي من الشمس ثم شحن عينات مجانية مع هذا الطلب.
لقد حصلنا على شحن سريع حقًا نظرًا لوجود بعض الأقمشة ذات الألوان المثالية للعميل في المخزون، وقد تلقينا قسيمة الدفع البنكية دون فحص تفصيلي كما أكدنا مع هذا العميل مرارًا وتكرارًا كما نتعامل مع عملاء آخرين، ولكن لاحظنا البنك لاحقًا أن عميلنا قد أخطأ في اسم شركتنا عند إجراء الدفع، وكان عليه الإشارة إلى أنه وضع اسمًا خاطئًا ويطلب من البنك الذي يتعامل معه تغيير اسم الشركة ثم إشعار البنك الخاص بنا.
بعد فترة طويلة من التواصل، يبدو أن العميل ليس لديه طريقة واحدة لمطالبة البنك الذي يتعامل معه بالتغيير إلى اسم الشركة الصحيح الخاص بنا، ثم طلبنا من البنك الخاص بنا استرداد المبلغ المدفوع ونطلب من العميل الدفع مرة أخرى، والآن سيتلقى العميل المبلغ البضائع وانتهينا للتو من دفع المبلغ عبر Western union، ويخطط هذا العميل بالفعل لشراء الطلب الثاني، حتى أنه قام بإدراج الألوان المثالية، ونأمل في تلقي الدفع مبكرًا والتعاون مع المزيد من الطلبات مع أولئك الذين يثقون بنا حقًا وسنعيدهم بثقة.
جهة الاتصال: أماندا وو
واتساب/وي تشات:(86)17380542833
بريد إلكتروني:many@groupeve.com
وقت النشر: 14 مارس 2022
